crm系统的基本功能是什么

1.客户信息济济一堂管理：整合记苦口婆心录企业各部门短小、每个人所接气宇轩昂触的客户资料温暖美目进行统一管理转悲为喜。2.市场营看人下菜碟销管理：制订意前笔后市场推广计划欲说还休，并对各种渠可爱道接触的客户欣慰进行记录、分鹿死不择音不以辞害志类和辨识，提一尘不染供对潜在客户俗气的管理，并对将门无犬子各种市场活动明日黄花的成效进行评不打不相识价。内容来自懂视网(www.51dongshi.com)，请勿采集！

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一套完整的crm系统都应该具备哪些功能？

一套完整的CRM系统应该具备以下功能：

客户管理：包括客户的基本信息、联系人信息、沟通记录、业务机会、购买历史等的管理。

销售管理：包括销售任务、销售漏斗、销售预测、销售报告等功能，帮助企业更好地管理销售过程。

市场营销管理：包括市场活动计划、营销活动执行、营销效果分析等，帮助企业进行市场营销的有效管理。

客户服务管理：包括客户反馈、投诉处理、服务请求等的管理，提高客户满意度和忠诚度。

业务分析：包括客户分析、业务分析、销售分析等，帮助企业进行业务决策和战略规划。

自动化工作流：包括业务流程自动化、审批流程自动化等，提高企业工作效率和协同工作能力。

集成能力：包括与其他系统的集成能力，如ERP、SCM等，实现企业信息化的整合和优化。

数据安全：包括数据加密、数据备份、权限管理等，保障企业数据的安全性和完整性。

多渠道接入：包括PC端、移动端、微信等渠道，满足企业不同场景下的业务需求。

定制开发：根据企业的特殊需求进行定制开发，满足企业的个性化需求。

一套完整的CRM系统应该具备客户管理、销售管理、市场营销管理、客户服务管理、业务分析、自动化工作流、集成能力、数据安全、多渠道接入和定制开发等功能，帮助企业实现业务升级和管理提升。