、促销员管理制度
一、促销员招聘流程：
1.督导根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度，并根据当地的市场情况将此额度知会部门经理。
2.督导提出招聘促销员的申请；并填写《促销员需求申请表》。
3.递交公司部门经理核定后，由部门经理将促销员的资料备案；
4.新招促销员经督导面试合格后，由其所在督导填写促销员入职表，标明其入职（或正式入职时间），并将该促销员的相关资料交回市场部或人力资源部备案并开始计薪。由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训；公司市场部会不定期举行系统培训；
5.促销员必须提供真实、有效的个人资料，不得弄虚作假和隐瞒，否则将被列入公司信用黑名单，并给予辞退。住址、联系电话等个人资料有更改的，应及时通知管理部门的相关负责人，以免造成不必要的麻烦。
6.促销员在报到时，须提供以下真实、有效的资料方可办理入职手续：
a.出示身份证原件并提交复印件一份；
b.出示学历证书/毕业证书原件并提交复印件一份；
c.出示计划生育证原件并提交复印件一份（视卖场当地的规定办理）；
d.出示健康证原件并提交复印件一份（可于入职半月内补交）；
e.1寸免冠彩色照片2张；
B:试用期
A.被录用的促销员统一和公司签订协议，期限一年，前二个月为试用期（包含培训期），试用期合格后，方可转正。
B.促销员在试用期内辞职的，应当至少提前15日向公司提出，并必须保证工作的顺利交接，以免造成公司和促销员不必要的损失；从入职当天起，15天内自动离职的不给予任何经济利益的结算。
C.试用期内可享受每月四天的休息日，不得无故请假。如遇特殊情况
C:促销员等级评定方法：竞争上岗、能上能下：本着公平、公正、公开的原则，公司定期对促销员的工作质量实行等级评定，以使最好的促销员上最好的商场。（具体操作程序另行规定）；
（注：如有特别表现，经公司审核，并通过考核后，可越级晋升）
D:任职资格标准
二、促销员的薪金待遇及工作流程
1.培训合格，掌握产品基本知识和促销知识，能进行有效的销售沟通。
2.销售额：当月完成卖场月销售额目标（量化到个人，至少要完成当月个人目标销售量的85%。
3.职业技能：熟练掌握促销流程，表述产品清楚、准确、流畅，解说内容符合公司规范；
4.管理和客情：服从公司管理，遵守公司规章制度，工作积极主动，客情关系保持良好，终端展示符合规范。
初级促销员.
1.熟练掌握产品知识，基本掌握促销流程，具备基本的促销技巧并熟练进行面对面促销，能够完成销售任务量。
2.工资待遇：底薪800元，销售任务每月_____________元，完成1%提成；若未完成保底新不予提成：超额部分再提0.5%。A类店（经二路、陈仓XX、陈仓区）B类店（XX、西XX、公园路、百合、姜谭路、烽火、XX成）（眉县XX、凤翔、蔡家坡、陇县、凤县）
【见宝商24家店提成任务分解明细】
3.职业技能：熟练掌握促销流程，具备较高的促销技巧，能针对不同顾客的特点进行促销，表述产品清楚、准确、流畅，解说内容符合公司规范；
4.客情：服从公司管理，遵守公司规章制度，工作积极主动，客情关系保持良好，能得到门店上下级人员广泛支持，终端展示符合规范；
5.【提成须知】促销所管理的超市相比上一年同期水平有所增长的情况的情况下产生提成，否则无提成。
中级促销员【业务经理】
【业务经理】底薪：1200+100话补+0.5%的提成（比上一年同期水平有所增长的情况的情况下产生提成，否则无提成。）
1.具备优秀的促销技能，热爱促销岗位，工作充满热情；勇于挑战自我，不断打破所在卖场销售量记录；敢于到困难卖场去勇挑重担；具备良好的人际关系处理能力。
2.销售额：连续三个月超额完成卖场月销售额目标，连续三个月打破所在卖场销量记录。
3.勇气：敢于放弃原有卖场，到困难卖场接受挑战；能勇挑重担，在竞争中起到压制对手的关键作用。
4.职业技能：具备优秀的促销技能；三次以上在培训课承担培训任务的成功经验；五次以上带队场外促销经验；
5.管理和客情：能在促销队伍中起到带头示范作用。
高级促销员
【宝商、连锁超市管理专员】【业务经理】底薪：1200+话补100+岗位津贴100+交通补助100+0.5%的提成（比上一年同期水平有所增长的情况的情况下产生提成，否则无提成。）
1.促销技巧高超，热爱销售岗位，始终保持饱满的工作热情；在促销队伍中起到模范带头的作用。
2.有较强的促销员培训能力；在公司需要的时候，服从调配，勇于到艰苦的卖场去。
3.销售额：连续三个月超额完成卖场月销售额目标，连续三个月打破所在卖场销量记录。
4.职业技能：经过业务知识系统培训，熟悉业务工作基本流程和规范要求参加业务知识考核合格；
5.培训能力：能进行促销员培训，通过公开课考核；带队支援促销，并成功辅导两个以上场外促销员；
6.业务能力：具备良好的业务沟通和交际能力，具备一定的业务谈判能力；成功进行过两次以上大单谈判；
7.升级目标：督导
中级和高级促销员公司给与相应的奖励。
【处罚】
1.促销员进场后，二个月内销售额低于该场月销售任务的50%，给予待岗或辞退。
2.促销员进场后，连续三个月未能完成公司下达的任务量（可算平均销售额），给予调岗、待岗或辞退。
3.促销员晋级后，连续三个月未能完成任务量的，给予降级或调岗处理。
试用期内促销员要注意事项：
1、遵守公司及所在卖场的各项规章制度，并严格执行。
2、配合所在卖场督导的工作，遵循业务主管的工作分配。
3、促销员须参加入职培训。另附《促销员培训制度》。
4、特殊促销员的试用期工资需进行申请报总经理审批后确定。
试用期工作内容
1、确保业务经理或业务主管交给的个人销售任务的完成（每日销售量、主动接待顾客的数量、成交率）
2、品牌推广：掌握产品知识，基本能解答各类问题的咨询。
3、配合公司的各类促销活动的实施，无条件的服从安排。
4、销售数据的收集（公司系列产品的销售数据、收集竞争产品的销售数据及市场信息、促销活动的反馈）注：此项工作应在业务经理或主管的指导下进行。
5、与卖场建立良好的沟通合作关系。（与卖场建立良好客情并能全权代表公司处理该商场的各项事宜促销，公司予以奖励。）
必须向业务经理用手机短信的形式发送当日个人销售量。
三、员工工作守则
1．必须在上班前做好妆容准备，以确保促销服穿着整洁及适当的化妆准时站于卖场。
2．促销员必须做好卖场清洁并随时调整卖场样品，使之整洁、有序。
3．在卖场时不准进食、交头接耳、化妆，大声谈笑喧哗及串柜，与旁柜人员交谈等，则处以10元/次的扣款，情节严重者，公司无条件即时终止雇佣关系。
4．上班时不得拨打或接收私人电话，否则以10元/次的扣款；也不能外出打私人电话，违者处以10元/次的捐款，情节严重者，公司无条件即时终止雇佣关系。
5．上班时不得会客，若有急事，须向卖场柜组负责人申请并征得同意后进行，时间不超过15分钟，否则处以20元/次罚款。
6．上班时间最多两次离岗，时间不能超过10分钟/次。
7．促销员必须接受公司不同之卖场调任，否则公司有权无条件予以辞退。
8．促销员必须服从业务经理之临时工作调配及日常管理，否则视其程度处以罚款或开警告信直至辞退。
9．促销员必须对每位进卖场的客人打招呼，并做到热情、耐心、微笑周到服务。服务过程应该提供专业意见，积极销售货品，尽全力激发顾客之购买欲，并努力续销。
10．维护公用设施及物品，不得盗窃或随意破坏。
11．禁止在卖场做与工作无关的事务。
12．工作时间内，未经批准不得擅自撤离工作岗位，否则视为旷工处理。
四、卖场纪律
1．促销员不得私自携带公司财产（包括：赠品、商品）外出，如有发现则处以10元/次罚款，情况严重者公司将无条件即时终止雇佣关系。
2．促销员不可将公司资料外泄（包括：销售、员工信息、薪金等）如有发现，公司将即时终止雇佣关系。
3．公司将促销员一切偷盗行为交由处理并即时终止雇佣关系。
4．促俏员若被顾客投诉服务态度问题，经查明属实则处以10元/次的罚款，情节严重者即时终止雇佣关系。
5．凡与同事（或商场工作人员）吵架、打架或聚众者，一律予以辞退。
6．不能以任何理由拒绝或不按时递交公司的各项分析报表，如有发现则处以10元/次的罚款，三次以上终止雇佣关系。
7．在卖场发生不良行为，有损本公司形象者，本公司将会予以经济处罚，情节严重者必须追究连带责任。
8．任职促销员期间不得任职其它产品的任何职务。如被发现立即开除，并给予经济处罚。
9．卖场货物要做到“定时盘点”由于促销员本人不负责任的原因（例如：盘点后发现问题不及时上报公司相关负责人等）造成产品损坏、丢失，其损失由本人承担。
10．要和商场管理人员保持良好的客情关系。
11．员工收到公司发出的三次警告信，或同样事情发出两次警告信，则即时终止雇佣关系。
五、考勤管理制度
1．工作时间
每个月有2天的休息时间，上班时间调整按照所在卖场的安排为准（特殊情况下可根据实际情况另行调整）。不得随意调休或者换班；不得随意离岗或调岗，如果确实有需要，必须遵守所在卖场的规定，并提前通知上级主管且得到批准后方可进行。
2．签到
1）促销员应于营业时间前10分钟到达卖场，并签到或发信息给主管经理，否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服，全身心投入工作。
2）促销员上下班以卖场规定为准。
3．迟到、早退
1）迟到、早退5分钟以上的，给予每分钟1元的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工1次处理。
2）工作时还未穿着整齐的工作服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。
3）若因为前一天加班时间太长而推迟上班，经卖场负责人确认后，并通知公司督导。在适合范围内的可不计迟到。
4．旷工
1）未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。
2）迟到超过45分钟而事先未予请假的作旷工论处。
3）旷工1天扣罚2天工资和提成，当月累计旷工3天者作自动离职处理，不于计发当月工资和提成等。
4）因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。
5假期及请假制度
1．诠释及管理细则
1）事假：员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3天，事假期间不计发工资。如超过规定时间必须在征得商场及业务主管同意下安排替工，替工费用由员工本人负责。并保证替工在工作期间的一切责任。
2）病假：员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。请病假须出示“医院证明”，因工伤休假在半个月以内的公司保留其职位并支付基本工资。其余病假不计发工资，假期超过15天的，公司有权实施解聘。（正式员工享有）
3）吊唁假：员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。（正式员工享有）
4）婚假：员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有7天婚假（正式员工享有）。凡在公司工作满1年的员工可享受有薪婚假。
5）产育假：女性员工因产育所必须的假日。产育假为3个月，凡在公司工作满1年的员工可享爱有薪产育假。凡是违反《民法典》和《计生法》等国家规定的不享有婚假和产育假的相关待遇，并且公司有权作辞退处理。（正式员工享有）
6）促销员因为职位的特殊性，休息按照商场的调休制度进行。节假日（五一、国庆、元旦、春节等）公司不再安排另外的休息时间。促销员节假日上班的，节后根据公司的情况可予适当调休，并写出书面申请经业务经理同意后方可调休。
7）连休规定：促销员不得连休，如遇特殊情况，需经业务主管及部门经理同意后方可调休，且当月有效，不能跨月调休。
2．请假程序
1）必须事先填写《请假单》，按程序批准后方可请假。
2）无论任何假种，员工请假都必须经商场或业务主管批准同意并上报人事部。《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部门。
4）休假前必须完成手头工作，并做好工作交接后方可离职。因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任。
5）员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的，应在3小时内打电话通知上级，返回后于当天补办请假手续。
6）假期满后，不按规定时间到岗一律按旷工处理。
补一：通告
关于卖场促销员考勤制度的补充
为了保证公司在卖场的业务有一个稳定的业绩及团队和给顾客带来持续的优质服务，自20__年02月20日开始，公司特补充如下几条规定
1.请假
凡是促销员请假超过三天的，（一年只有一次机会）需公司经理批准;
按公司人事考勤制度，符合条件请假超过七天，少天十天的，需公司的总经理批准。如果请假满十天，又不能准时回到工作岗位的，其个人的佣金计无提成，如有底薪的促销员，按实际工作时间计算基本工资。
2.辞职
促销员自动提出离职意愿的，需提前一个月用书面的形式向其主管提出，并有责任为公司寻找相对位的促销员填补，切忽留缺工作岗位。如有违犯者，扣发当月的所有佣金。
3.休假
公司的每位员工都享有公司所规定的休假及其它福利待遇。因促销工作有其一定特殊性，且会直接影响公司的经济效益。现特将促销员的休假时间重新作出规定：
每月的双休日及每年的节假日不得休假，如在此时间内未经批准自作休假的，则视为旷工处理，当月不计提成。周六、周日不得休假，如有十分特殊的事项，可申请，但周六、周日的休假一天作二天的假期；所以希望各位促销能配合公司的工作。
六、公司培训：
1．公司将持续的人力资源开发作为实现人力资源增值目标的重要条件。实行在职培训（现场培训），自我开发与教育开发相结合的开发形式。
2．公司督导负责员工管理制度培训工作，销售部门负责组织与协调业务培训工作，并且负责向公司选拨、推荐优秀员工。
3．培训种类：
A、岗前培训：促销员在招聘后必须先到公司进行最少3天的岗前培训（中级促销及高级促销员除外），才能到商场实习。
B、入职培训：在试用期，为使员工尽快了解公司开展工作，员工必须参加公司的入职培训，了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、职业道德及其它内容。
C、晋级培训：由下一级岗位向上一级岗位晋升，如果员工表现优秀，将参加公司的晋级培训，学习公司和管理知识及相应专业知识，公司将帮员工进行角色转换，担当起管理责任。
七、辞职、调职与解聘
1、辞职
1）期员工辞职需提前15天递交《辞职申请表》，正式员工需提前30天申请。
2）辞职员工在未离职前必须同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准，并完成工作等交接后就才可离职。
《离职申请》批复——督导——业务部
3）辞职者工资于公司规定的发薪日发放。
2、调职
1）公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点，被调员工应主动配合不得借故推委。
2）奉调员工接到调任通知后，应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工作交接。奉调员工在新任者未到职前，其所遗留职务可由督导代理负责。
3、解聘
解聘包括：开除、辞退、劝退、自然解聘
1）开除：因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念，公司可视情况给予开除处理。因违反操作规章为公司、客户或其他方带来损失的，必须给予相应赔偿。被开除者，公司将扣发工资和奖金，待事情解决无遗留问题并签定《确认书》后才可发放。并于全公司通告。
2）辞退：员工在试用期间明显不符合要求，或在正职期间不努力工作，表现越来越差者公司可即时予于辞退而不需作任何补偿。如因公司经营问题而需辞退员工的，公司将提前一个月通知被辞退员工，并给予一个的工资作为补偿。
3）劝退：若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求，虽然努力工作但仍不见成效的，公司将规劝其辞退。
4）自然解聘：公司与员工签宣扬劳动合同到期，而任何一方无续签意向，当该员工办理清交接手续后，双方的雇佣关系终止。
八、货品、赠品、工作服的管理
1．促销员每天当班时做好货品、赠品的陈列工作，上下班时做好货、赠品的清点、交接工作，不得有遗漏损失，做到货品、赠品的进退账务清楚。出现破损等情况应及时通知业务主管处理。
2．商场进货时，促销员应及时清点数量并整齐的摆放在架上。
3．赠品不得私自拿回家送人。每天赠品赠送必须有记录。
4．促销员的工作服必须保管好，不得弄脏。
5．商场促销服如只须交押金的则由促销员自己垫付。如果需一次性的买断的则由公司出。但是在促销员离职后必须将促销服交回公司。如果发现衣服不是正常的破旧将要接原价进行适当的赔偿。
6．促销员如需个人购买公司产品，可写《员工购买产品申请单》，公司将以员工价出售货品。购买的货品一律以现金结算。
九、销售报表的管理
1．促销员应每天记录好当天的销售情况和赠品赠送情况。以便更准确详细的填写每旬的旬报表。
2．旬报表的内容必须真实。如发现有任何虚假行为公司将会给予严厉的处罚。
3．旬报表里面的个人总结栏和对公司的建议拦必须认真填写。如发现不填者将给予20无到50元一次的处罚。
4．以后每旬的报表如果没有特殊情况不用传真到公司，促销员只需将每旬的报表写好后随身携带以备业务主管来商场收取。
十、报销制度
1促销员因公事所产生的费用，公司经查属实将给予报销。促销员必须在每月的5日前将上月所要报销的费用统一交给督导，并由业务主管审核上交财务部，财务部审核签字后与当月工资一起发放。
2．到公司开会、培训或公司要求促销员到公司汇报工作的，公司只报销公司到卖场往返的车票。
十一、业绩考核及薪资待遇管理
1．公司统一发薪日为次月的20日（如遇节假日可顺延），如促销员对工资有任何异议可在工资发放后三天内向公司反映，逾期视同成认该工资无误。
2．公司会根据每一个月个人的工作表现和销售情况评出本月的销售之星并给予一定的物质或经济的奖励。连续三个月被评为销售之星的将享受升职加薪的待遇。
3．公司注重内部人员的培养，管理人员平时应注重对人才的培养，特别是有潜力的培养对象。当有职位空缺，用人部门和单位应优先考虑内部员工。任何人员的职位升迁都必须经过该职位的培训，并须通过1个月的试用期，经考核合格后正式升任该职位。考核不合格的，可根据评核实行延长试用期或调回原职位的方式，被调回员工应再接再励，争取下一次机会。促销员的晋升等级有：见习促销员（试用期）、初级促销员、中级促销员、高级促销员、督导、业务。
十二、备注
1.薪酬原则
为激励促销员的工作积极性，保障促销员的基本利益，并确保公司的整体发展，公司实行合理、公正的工资制度；同时，为避免不必要的麻烦，公司实行工资保密制，同事之间不得相互打听、询问和泄露，否则将承担相应的不利后果。
2.薪资构成
注：促销员的收入一般由以下几部分构成，以下仅仅是一般规定，不一定适用于公司的所有促销员，具体由公司相关文件明确规定为准。
月基本工资（根据促销员的工作能力、工作态度、入职时间等因素，确定各促销员的月基本工资；连续在本公司工作1年以上的促销员，在下一年度开始时，其月基本工资可以在原有基础上至少增加100元/月）；
月业绩提成或者月奖金（视乎促销员的实际情况，包括促销员的业绩、工作表现等情况，确定促销员的业绩提成或者奖金）；
其他（包括公司视实际情况所设立的特殊福利等）。
