保险公司年终工作总结合集

　　尊敬的各位领导、亲爱各位同事、志诚的合作伙伴、一起见证企业成长的客户朋友们：

　　大家好!

　　随着20xx年6月30日24点钟声的敲响，我们愉快的结束了20xx年度半年度的全面工作。时间过得飞快，在上半年工作中我们经受了各种市场考验(国五条、银行吃紧、经济发展放缓等)但我们置业人没有半点的埋怨，没有虚度，这半年成就显著。总结年年搞，今年不一般。置业发展越来越快，工作亮点越来越多，今天只做简单讲评。

　　一、20xx年1—6月主要工作成绩

　　(一)超额完成1—6月份工作任务

　　20xx年全国经济危机重重，市场变化莫测，企业发展如履薄冰。置业在集团的正确领导下，在以各机构负责人为首执行层和全体员工的努力下，依然取得了优秀的成绩。

　　20xx年1—6月份实现收入xx万元，去年同期xx万元，净增长%

　　在整体市场调整持续不断，中国经济明显放缓的情况下，收入依然保持快速的的增长，非常难能可贵。通过我们坚强的努力，我们正在成为全国经纪行业的最具有成长性的企业，从企业发展、企业资产、人才积淀、收入、净利润等几个核心指标看，置业已当之无愧成为本地最有竞争力的房地产营销企业。

　　经纪机构收入xx万元，完成计划的%，同比增长104.5%。经纪机构作为置业的基础核心机构，创造了石家庄房地产经纪行业的多个传奇，已经成为本地经纪行业领军企业，月销售量突破500套，市场占有率平均22%，石家庄存量房其中成交4套就有一套是我们服务成交。新开店面11家，整体店面家，营业部家，员工xx人，实现了石家庄整体的战略布局，经纪机构正在以不可挡之势迅猛发展。

　　商品房代理机构

　　商品房代理机构收入333万元，完成计划的38%。商品房代理机构是置业的重要机构是置业的核心利润发展中心，20xx年1—6月份重点调整了战略发展方向，整体和行业优秀资源，注重发挥代理机构的核心作用，以前期顾问为重点，以策划、推广、销售执行为体系打造完整地产服务营销链条，正在形成强势的崭新的营销新模式，为20xx年年度战略发展迈出了坚实的一步。

　　金融公司、物业公司、商业管理公司在各机构负责人的带领下出色的完成了半年度工作任务，在这不一一介绍。

　　20xx年置业新招聘员工1086人，主要是应届大学毕业生;置业员工总数1440人，其中高管13人。培训30次，参训1150人次。商学院培训管理人员40人次，累计8人/天，超额完成半年度训练计划;教学效果评分9.36分，这是学员每堂课无计名打分得出的平均值，比较客观，说明学院教学搞得不错。

　　运营中心研发软件系统2个(内网建设，电商平台研发)，目前正在积极研发阶段。

　　经纪前沿每两月一期，置业壹周刊每月两期，月刊发文20万字，照片200张。5月推出电子期刊，实现全员覆盖，员工反响很好，这里提出特别表扬。同时要求编辑部，20xx年下半年还要加强手机报思考和创新，经纪前沿要加推市场分析周报、月报部分，要从每月两期增加到每周三期。

　　(二)创新发展重大突破

　　置业是具有创新传统的企业，企业发展得好，根本原因在于不断创新。20xx年上半年置业创新有重大突破。

　　置业理房mall。商场mall我们见过很多，但绝大多数只是百货类;房屋销售只是传统销售，不具备综合性。置业理房mall经过多次考察和研发，去年确定规划，全国首创将房屋咨询、置业讲堂、房屋买卖租赁、房屋托管、地产会展、房屋投资理财、旅居度假等功能……全面打造华北首家一站式互动体验购房平台，特地设计科技、动感，新潮体验区购房者可甄选优质房源，专业置业顾问提供贴心服务，体验全新购房的感觉。会展中心将每年举办大型房展活动。理房面积平米，投资近xx万元，7月底8月初将隆重开业，力争打造省会乃至华北第一购房体验平台。这个项目一旦投入运营，一定会石家庄业界引起轰动，成为石家庄房地产产业的一大中心。

　　(三)带头承担社会责任

　　就业贡献。置业20xx年创造城市服务业就业岗位600人，其中大学生450人，中国的发展不能完全靠高科技，需要大力发展服务业等劳动密集型产业，以创造大量就业。这方面我们贡献比较大，石家庄很少有一家企业能像我们这样每年解决这么多人就业。

　　关爱员工。工会利用多样的组织形式关爱企业员工，企业发展成果首先惠及置业员工。

保险公司年终工作总结合集

　　中本人在中站营销部做综合柜员，能够做到不懂就问，尽职尽责，用自己所了解的专业知识为一线的业务伙伴提供更好的服务，较好的完成了自己的本职工作。中绩效目标达成情况：

　　1.客户来柜面办理保全业务时，能够做到微笑服务，悉心讲解，将服务做到最好，让客户满意。

　　2.按照公司要求准确无误地接收客户的保全资料，及时进行系统操作，给客户提供满意的后期服务，并保证了每月的保全差错率在1%以内。

　　3.在遇到客户出险的情况下第一时间通知客户拨打95567报案，并告知所需要的理赔资料，提高理赔时效。

　　4.准确接收客户理赔资料并及时交至中支理赔室，让客户体会到更快更易更关怀的理赔服务。

　　5.按照公司要求，对已处理的业务档案进行整理并与中支档案人员做好交接工作。

　　6.对柜面客户对公司管理制度、合同条款、业管规则、服务内容以及对公司内勤、销售人员提供的服务过程、内容反映的各种不满、抱怨、争议或纠纷进行登记和上报。

　　7.接收业务员的.离司手续并在最短的时间内完成离司流转，确保业务员离司完毕。转眼间出单中心成立到现在已经一年多，回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。我，作为一名年轻的学者需要学习的东西还很多很多。现将有关年度个人工作情况作如下总结：

　　出单中心成立以来到7月底我是一名签单员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综合素质。要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。是的，作为一名前台签单员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。今年8月份我从一名签单员转为了综合管理岗。对于一个刚刚接手，什么都不懂的我来说，将会面临更大程度上新的挑战。

保险公司年终工作总结合集

　　查勘定损工作是车险理赔的基础也是车险理赔流程的最重要环节之一，北京分公司为了配合总公司制定的《车险查勘定损岗位考核暂行办法》的实施，为进一步规范查勘定损员工作，树立永诚保险良好的理赔形象，特制定公估公司查勘定损员理赔工作规范实施细则：

　　一：职业道德

　　1：道德规范，良好的职业道德是理赔工作之本，查勘定损员的职业道德就是不能为了自己的利益而损害客户及公司的利益，做到公正、廉洁。

　　2：服务态度，查勘定损员在工作中应做到热情、耐心、友善，在语言上不得使用冷漠、随意、责难、侮辱性的话语，接待客户应使用规范化语言：您好！我是保险公司查勘定损员本次事故的处理由我为您服务，请您填写《索赔申请书》，请您

　　二：行为规范

　　1：接受派工，查勘定损员的工作是由公司报案中心坐席人员或调度指派受理派工，任何人未经调派无权受理，查勘定损员无派工指令的不得擅自定损，涉及客户自行上门的及时联系调度并做好客户的接待。

　　2：定损依据，查勘定损员工作依据重点是保单抄件，工作中应认真审查保单抄件中的各项内容，核查历次报案信息、损失部位、赔付情况等，严禁未核实保单信息定损，在查勘中本次出险情况与历次出险情况进行认真核查，提示客户保单年度内出险次数，清理未查勘信息，对属于有旧伤且保单生效之日起未报案的进行拍照，并告知保户不在本期保单赔付之内，须保户签字确认。

　　3：查验标的，依据保单抄件内容核实事故车是否属于被保险车辆，对事故车及车架号进行拍照，如事故车及车架号与保单抄件不一致，应及时拓印发动机号。

　　4：查验证件，查验行驶证车主是否与被保险人一致，特别约定中是否注明，查验准载质量、使用性质、年审情况，查验驾驶证准驾车型、审验情况以及是否无有效驾驶证等情况。属于无牌照新车出险的，应审验是否有移动证且是否在有效期内，对证件原件和购车大票原件进行拍照。

　　5：核实事故，在工作中认真核实出险时间、地点、原因、经过、当事人与被保险人之间关系。属于确有必要的应查勘事故第一现场，以判定事故的真伪。

　　查勘定损员现场查勘范围表

　　车险现场查勘范围第一事故现场

　　全损或推定全损的案件，包括盗抢、自燃、火灾、倾覆的事故。（立即赶往现场）√

　　单方事故且事故车不能移动或仅造成保险标的尾部损失。（不包括玻璃单独破损案件）√

　　车损超过1万元以上的案件，异地出险损失金额在3万元以上的案件。（视案情委托）√

　　出险时间在当日晚8点至次日凌晨3点之间的保险事故。（视案情决定）√

　　非道路上出险的保险事故。（车损在800元以上的案件）。（视案情决定）√

　　未经交警处理的单、双方事故，有物损、人伤的案件。（视案情决定）√

　　同一标的在同一保单年度内出险3次以上（含）的事故。（视案情决定）√

　　标的车或三者车为老旧（车龄八年以上）或稀有车型的保险事故。√

　　出险日期距保单起保或止期15天以内（含）的标的非新车保险事故。（视案情决定）√

　　不论事故损失大小，存在疑点的保险事故。√

　　6：证据收集，审验交管部门事故责任认定书，告之被保险人赔付原则，对于双方事故或多方事故重点是确认交强险是否代赔，请客户签字确认。认真查验现场痕迹、碰撞痕迹，收集有关证人、证言、标的车及受损部位、人车合影、碰撞物等进行拍照，照片应完整、齐全、清晰并有拍摄日期，证据收集无遗漏。

　　7：责任确定，依据保单、保险条款判定事故损失情况是否属保险责任，以下三种情况查勘定损员可以当场拒赔：

　　1）非保险期限内车辆出险的。

　　2）非承保的车辆。

　　3）非承保险别项下的责任。

　　在对证件审核中发现疑点的及对是否属于保险责任当场无法判定的，或被保险人及当事人编造保险事故骗赔的则要注重证据的收集，做好调查询问笔录，询问笔录必须要由被保险人及当事人亲自签字确认。确保在第一时间、第一现场证据收集的及时性和准确性。

　　8：告知义务，指导被保险人填写《索赔申请书》，着重提示第一时间留存案件资料，一次性告知被保险人理赔时所需单证及领赔款等事宜。

　　9：缮制材料，《定损单》必须由被保险人亲自签字确认，《定损单》还需注意以下几点：

　　1）必须由公司授权的查勘定损员本人定损，严禁把定损权下放修理厂或他人。

　　2）《定损单》必须填写项目完整、数字准确，不得随意涂改，小额赔案的《定损单》必须拍照并录入理赔系统。

　　3）查勘定损时，应注意区分本次事故与非本次事故，事故直接损失与间接损失及正常磨损的区分。

　　4）查勘定损时，坚持“以修为主”的原则，凡能修复的不得更换新件，能更换零部件的，不得更换总成。

　　10：材料流转，定损完成后，认真缮制《查勘报告》，收集好查勘索赔材料，填写理赔材料交接单，按理赔时效规定及时上交理赔材料，做好日常工作记录。

　　三：考核内容

　　1；工作规范（20分）

　　1）服务态度不好或未使用规范用语，未按规定统一着装或佩带工作牌的扣2分。

　　2）未严格遵守考勤制度，迟到一次扣2分，无故旷工扣3分。

　　3）未接受调度派工擅自定损的扣2分。

　　4）工作处理不完善将问题及客户推向保险公司的扣2分。

　　5）未审核历次报案，出险部位重复定损的扣2分。

　　6）系统外遗留赔案不及时录入系统的扣2分。

　　7）不应何种原因，造成理赔单证遗失的扣5分。

　　8）旧件或损余物资不做处理，不签字的扣2分。

　　2；案件处理质量考核（60分）

　　1）经公司授权的查勘定损员私自下放照相、定损权的扣10分。

　　2）没有人车合影的。车损照片无日期或不齐全、不清晰等证据收集错误的扣3分。

　　3）理赔系统车损照片不按顺序上传的扣1分。

　　4）客户放弃索赔或各种理赔单证无被保险人签字的扣3分。

　　5）查验被保险车辆标的错误的扣2分。

　　6）未依据保单抄件或保单原件定损的扣2分。

　　7）距保险起期较近（一个月内）而不查询上年保险情况的扣2分。

　　8）查验证件有误或不齐全的扣2分。

　　9）未拓印或拍照发动机号或车架号的扣2分。

　　10）确定保险责任错误或录入承保险种错误的扣3分。

　　11）未核实出险时间、地点、原因、经过而盲目定损的扣3分。

　　12）应查验事故第一现场而未查验或第一现场查验错误的扣5分。

　　13）理赔系统内，信息录入不齐全的扣2分。

　　13）配件及工时项目、施救费等未录入理赔系统，有遗漏，未核实，造成后期须追加的扣3分。

　　14）未一次性向客户履行办理理赔手续告知义务的扣3分。

　　15）未坚持“以修为主”原则的，定损价格未按公司标准执行，与修理厂协商处理的扣5分。

　　16）《定损单》《查勘报告》等理赔单证填写项目不正确、不完整、敷衍了事、数字不准确的扣3分。

　　17）明确应有免赔但未书面告知被保险人的扣2分。

　　18）系统内修理厂录入名称与实际修理单位名称不符的扣2分。

　　19）未按公司规定正确使用理赔单证的扣2分。

　　3；理赔时效性考核（20分）

　　1）接到调度派工后10分钟内未及时联系保户，不及时查勘定损，系统内不及时清理未决赔案的扣5分。

　　2）经核损、核价岗审核后不合格退回的网上定损资料，未在24小时内及时处理的扣3分。

　　3）客户已提交索赔材料而理赔系统未录入，理赔材料未按规定不及时上交的，或上交后材料不齐全的扣3分。

　　4）小额赔案（3000元以下）未在24小时内录入理赔系统确定损失金额扣3分。

　　5）超权限案件，未在查勘现场电话上报公司相关岗位进行沟通及24小时内未及时书面上报的扣6分。

　　四：公司的考核机构

　　1：车险接报案中心、核损、核价岗、立案岗、理算岗、核赔岗以及车险理赔品质监督岗负责对公估公司查勘定损人员日常工作质量进行监督检查，并做出考核方案。

　　2：车险理赔品质监督岗每日对公估查勘定损人员的日常出勤进行电话抽检、核损、核价岗每日通过系统照片对公估查勘定损员着装等抽检，对定损质量进行检查，车险理赔品质监督岗将不定期到现场或理赔系统内对公估查勘定损人员进行全方位监督考核。

　　五：结果计算与公估费结算

　　1：按月度考核，每月25－30日对上一月度考核结果统计并进行公示，考核结果将作为结算公估费的重要依据。

　　2：各公估公司派驻定损人员处理案件的整体分值作为对公估公司的考核评判标准。

　　3：考核计算标准：

　　1）对公估公司考核依据“月度查勘定损岗位考核统计表”内各项目打分之总和，除以公估公司案件数取平均值，各项目平均数之和作为考核标准：

　　2）当月考核得分高于80分以上的按标准结算上一月度公估费

　　3）当月累计考核扣20分以上（含20分）的，扣减该月度整体公估费5％

　　4）当月累计考核扣30分以上（含30分）的，扣减该月度整体公估费10％

　　5）当月考核得分低于70分的给予3000元的经济处罚并取消与永诚合作资格。

　　4：工作中严重违纪的处罚

　　对客户有效投诉到、保监局、保险行业协会及我公司的，取消查勘定损员定损资格，并对公估公司处于5000元经济处罚。

　　私自安排客户在非合作修理厂维修的。经核实确认后对公估公司处于定损价格的经济处罚并对公估公司处于5000元经济处罚。

　　旧件或其它损余物资未回收而随意自主签字确认收回的，将对其所签收旧件的定损价格作为处罚金额。

　　在职业范围内，与修理厂勾结参与案件做假，定损收取回扣，接受修理厂或客户的吃请及收受礼物、现金的，对公估公司处于5000元经济处罚并取消查勘定损员定损资格，必要时移交司法部门处理。

　　5：为公司作出突出贡献的奖励

　　查勘定损员在工作中发现重大疑点，为公司挽回经济损失（非证件不符、手续不全、无责任）的案件，并经公司核实，公司将双倍奖励此案的查勘费，重大车损案件（一万元以上）将根据挽回损失数额给予3％的奖励，单笔奖励最高3000元。

保险公司年终工作总结合集

　　日月如梭，转瞬间XX年行将进入序幕!做为办公室一份子来说，首先感激领导在这即将一年的工作中，对我的辅助支撑与领导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将工作扼要总结如下：

　　1、提高自身素质，实行自己的职责。

　　今年2月份我步入到太保X核心支公司，从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特殊是加强保险方面的常识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情，这些看似简略的事情，做起来却须要有足够的耐烦，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至让自身气馁烦燥，可是后来将心比心，公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有，在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。

　　2、履行做好引导交办的义务。

　　做为本身来说，除了做好本人份内的事以外，执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作渎职尽责，尽量替领导分忧，进步了办事效力。

　　3、在工作中存在的问题。

　　在这一年中，存在着良多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式，缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中，我会更加积极尽力提高自己，一直总结教训教训，让自己的不懈努力发明应有的价值。同时，在工作中如有错误的处所，还需领导批驳指出。

　　我坚信，在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下，将来太保支公司会做的更大、更强、更光辉!

保险公司年终工作总结合集

　　20--年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为“数据年”、“服务年”，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的年度工作计划。这一年，我们向社会兑现了客户节“四个一”服务承诺;这一年，我们经受住了“7.23”特大暴雨的考验;这一年，理赔事业改革如火如荼的展开;这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业，较为地完成了中心交给的各项工作。现将一年来工作情况总结如下：

　　一、车险分部各岗工作完成情况(数据截止11月30日止)

　　全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件(本代外通赔案件231件)，占全市案件的70%左右，较去年同比案件处理量上升34%。万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二;万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。车险案件处理率达107%，车险通赔本带外案件处理率107.98%，外带本案件处理率100.14%。受理盗抢险案件28件，与经侦合作查处保险欺诈案件8件，为公司换回损失40万余元。

　　(一)查勘定损岗：

　　1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上网本，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集，并确保案件相关资料的准确性。结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔服务工作放在了首位。

　　2、对非快捷案件的损失确定，定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行，大案逐笔登记。案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核，并纳入月度及年度考评。增强员工的工作积极性及工作责任心。

　　3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。续签20--年的协合作修理单位协议。针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。同时加强落实“谁承保谁承修”的原则，对于违规处理案件的追究办案人责任。通过对各协、合作单位送修量统计，对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。

　　(二)、理算岗

　　1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算(17:30之前)，同时注重资料的完成、准确、规范。所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。

　　2、为加快案件流转，理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制，并实行绩效量化考核，以提高快捷案件的结案周期，提升车险理赔服务质量。

　　(三)、报价岗

　　1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议，从执行的情况来看，4s店及各协合作修理单位基本支持价格协议，没有较大范围的争议。

　　2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据，包括最新的市场价与校正系统厂方价(4s价)。

　　3、对查勘定损岗提供初报价支持，推动小额快捷案的执行。

　　二、车险分部其他各项工作开展情况

　　(一)为提升车险理赔队伍服务水平，除公司统一组织的学习培训外，年内还多次组织分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。对总省公司下发的相关制度、方案及条文，由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。各岗位每月还安排1-2次的业务技能培训，由各岗位主管负责实施。在全国理赔员定级考试中，分部已有高级理赔员3名，中级理赔员6名，其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。

　　(二)、抓内控、强管理，努力实现中心下达的各项指标。

　　1、分部各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。

　　2、抓制度的落实，加强理赔管控，严禁超赔案件的发生，严格通融案件的管理制度。

　　3、坚持未决赔案的清理制度，针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及督促结案处理;对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改;对仍未定损无法修改估损金额予以催办;对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。

　　(三)、为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。

　　三、20--年工作计划

　　回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施：加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是20--年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是车险分部致力追求的奋斗目标,脚踏实地的干好每一项工作，车险分部全体员工将在理赔中心的领导下与公司共同发展。

保险公司年终工作总结合集

　　新年以来，保险股份有限公司分公司紧跟省公司战略部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保持了业务持续、健康发展。截止xx年x月x日，共实现总保费收入xx万元，同比增长。其中，寿险首年保费xx万元，首年期交保费xx万元，短险保费收入xx万元。

　　一、提前谋划，抢抓机遇。

　　二、强势启动，精心组织为全面实现。

　　三、是抓好节日商机，全面出击市场。

　　四、强化支持，协同作战通过实施定点联系制度，加强业务追踪督导，强化后援支持保障措施，加大了考核力度。

　　市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整，拿出三分之二的时间在基层现场解决问题，班子每名成员都拿出XX元进行抵押，与挂点单位完成任务情况进行挂勾，尤其是对业务发展相对滞后的基层单位，采取定点督办、长期驻办的方式，强化督促，靠前指挥，注重内外结合，将竞赛目标细化分解到每个阶段，落实到团队、个人。通过抓细抓实，具体帮助基层公司解决业务发展过程中出现的各种难题，有效地推动了业务的发展。同时，规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠的团队服务，加强业务追踪督导，保证了各项业务的持续、快速发展。市公司工委根据分公司的要求，在市机关本部人员中开展首季开门红劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合，确保了业务发展的顺利进行。